二十余年，一直致力于品牌響亮，貼心服務(wù)的理念，受到廣大客戶的一致好評(píng)。目前公司根據(jù)市場(chǎng)需求提供30-3000kw進(jìn)口柴油發(fā)電機(jī)出租200余臺(tái)，供各大單位選用。
選擇我們的理由有：
1、我司所租賃銷售機(jī)組，售后部必須建立一機(jī)一檔。
2、當(dāng)一機(jī)一檔建立后，要求對(duì)該出租機(jī)組做到每月回訪，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前給客戶解決問(wèn)題。
3、服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安排的任務(wù)，嚴(yán)格做好本職的服務(wù)工作。
4、第一時(shí)間對(duì)所出租機(jī)組的性能出現(xiàn)故障做反應(yīng)，對(duì)客戶反饋的問(wèn)題做出時(shí)間的安排。
5、對(duì)客戶的故障做記錄，對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行處理，把準(zhǔn)確上門時(shí)間告知客戶。
6、技術(shù)服務(wù)人員在出勤中應(yīng)做到三個(gè)耐心：耐心解決問(wèn)題、耐心解釋問(wèn)題、耐心輔導(dǎo)問(wèn)題，避免同樣故障，二次服務(wù)。
7、技術(shù)服務(wù)人員在出勤中應(yīng)做到三點(diǎn)規(guī)范：規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、規(guī)范自身行為，規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳公司文化，樹立公司形象。
8、在出勤服務(wù)時(shí)，需要做出正確的記錄。
9、技術(shù)服務(wù)人員任務(wù)完成后，在回公司一星期內(nèi)應(yīng)該做出一個(gè)專業(yè)的回訪，給客戶營(yíng)造一個(gè)良好的服務(wù)形象，創(chuàng)立售后服務(wù)品牌。
10、每位服務(wù)人員，應(yīng)切身考慮公司的利益，一切以大局為重，做到對(duì)服務(wù)有信心，讓客戶更滿意。
